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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Fecha de vigencia: 01/01/2013


En esta política de privacidad se explica la forma en que AbbVie, a nivel global incluidas filiales y subsidiarias, maneja la información personal que es facilitada a través de sus sitios web , en adelante "sitios web de AbbVie". Esta política de privacidad se describe la obtención de determinado tipo de información técnica y de navegación por la web mediante cookies y tecnologías similares en los sitios web de AbbVie.

De igual forma AbbVie Colombia, en cumplimiento de la legislación local (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), pone en conocimiento de los usuarios y visitantes de este sitio web sus Políticas de Tratamiento de la Información

Lea esta política de privacidad así como los Términos de uso antes de utilizar sitios web de AbbVie o enviarnos información personal.

Contenido


Tipos de información que recogemos
Obtención de información personal  
Uso de cookies y otras tecnologías de rastreo 
Información de contacto y actualizaciones de la política

Contenido


¿Qué se entiende en la política global de AbbVie por "información personal"?

Por "información personal" se entiende aquella información que identifica o que se podría utilizar razonablemente para identificar a una persona y que se envía a sitios web de AbbVie o que estos recogen, y que AbbVie mantiene bajo un acceso autorizado. Como ejemplos de información personal podemos citar: su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

¿Qué tipo de información recoge AbbVie en la red?  

Información personal que usted envíe: AbbVie recoge la información personal que usted introduzca en los campos de datos de los sitios web de AbbVie. Por ejemplo, podría enviar su nombre, su dirección postal, su dirección de correo electrónico u otra información con el fin de recibir información de varios temas, inscribirse en programas de AbbVie, contactarse con servicio al cliente de AbbVie o responder a encuestas de AbbVie. Para proteger su privacidad, no deberá enviarle a AbbVie ninguna información que no se le pida expresamente.

Recolección pasiva de determinada información técnica y de navegación por la web: Los sitios web de AbbVie pueden recoger información de sus visitas a sitios web de AbbVie sin que usted envíe activamente dicha información. Esta información puede ser, por ejemplo, el tipo de navegador y el idioma, el sistema operativo, su dirección IP (Protocolo de Internet), las URL de los sitios que haya visitado antes y que visite después de entrar al (visitar el) sitio web de AbbVie, la búsqueda en la web que le llevó al sitio web de AbbVie y las páginas web y anuncios que visualice así como también los enlaces que abra dentro del sitio web de AbbVie. Esta información se puede recoger mediante varias tecnologías, como pueden ser las cookies, las etiquetas de Internet y las balizas web. El navegador web que utilice también transmite automáticamente a los sitios web de AbbVie parte de esta información, como la URL del sitio web que acaba de visitar y la versión de navegador que está utilizando en su ordenador.

Recolección de información personal


¿Recoge AbbVie información personal "delicada" o “sensible”?

AbbVie a nivel global puede llegar a recoger, por medio de sus sitios web, información personal que puede estar relacionada con información sobre la salud y que se podría estimar como “delicada” o “sensible” bajo las leyes de privacidad de datos de algunas jurisdicciones, solamente en las que tenga que consentirlo. AbbVie adoptará medidas complementarias según lo que exija la legislación local para procesar dicha información. Además, las subsidiarias o las filiales de AbbVie  a nivel global podrán adoptar medidas orientadas a las costumbres locales o las expectativas sociales en lo que respecta a dicha información.  

¿Cómo utiliza AbbVie la información personal que le he facilitado?

AbbVie a nivel global podrá utilizar la información personal que usted facilite por medio de los sitios web de AbbVie para responder a sus preguntas y ofrecerle un servicio al cliente eficiente. También podríamos utilizar esta información personal para otros fines empresariales, como ofrecerle la oportunidad de recibir notificaciones relativas a productos o servicios de AbbVie, invitarle a participar en encuestas sobre nuestros productos o notificarle promociones especiales.

¿Combinará AbbVie información personal que yo facilite en un sitio web de AbbVie con otra información personal sobre mí?
  • AbbVie podrá combinar la información personal que le facilita un cliente en un sitio web de AbbVie con la información personal que facilita ese cliente en otros sitios web también de AbbVie.
  • AbbVie podrá combinar información personal que usted nos facilite en línea con nuestros registros fuera de línea.
  • AbbVie podrá combinar información personal que usted nos haya facilitado directamente con registros autorizados que nos faciliten terceros.

Utilizamos esta información combinada para poder diseñar mejor los sitios web y los productos de AbbVie, para comunicarle información, para potenciar nuestras actividades de comercialización e investigación y facilitarle otras funciones empresariales.

¿Qué opciones tengo en cuanto al modo en que AbbVie a nivel global recoge y utiliza mi información personal? 

Siempre podrá limitar la cantidad y el tipo de información personal que AbbVie reciba de usted si elige no introducir información personal en formularios o campos de datos en sitios web de AbbVie. Algunos de nuestros servicios en línea se le podrán ofrecer solamente si usted nos facilita la información personal necesaria. Otras partes de los sitios web de AbbVie le podrán preguntar si desea entrar en o salir de listas de contactos para recibir ofertas, promociones, y otros servicios que puedan serle de interés.

¿Transfiere AbbVie información personal a terceros?

AbbVie no venderá su información personal a terceros ni otorgará autorización alguna a utilizarla salvo en lo que respecta a las ventas o las transferencias de una línea de productos o división, o en relación con un programa de comercialización conjunto.

AbbVie podrá transferirle su información personal a terceros con los que AbbVie comercialice conjuntamente un producto o servicio, o realice conjuntamente un programa o actividad. AbbVie tiene la práctica de informarle si se registra en un programa que se realice conjuntamente con otra empresa que pudiera solicitar acceso a su información personal. AbbVie también podrá transferir su información personal a proveedores con los que celebre contratos de actividades empresariales para AbbVie. Si AbbVie le facilita su información personal a proveedores para que nos ayuden con nuestras actividades empresariales, AbbVie tiene la práctica de exigirle a dichos proveedores el cumplimiento de la legislación local pertinente y que mantengan su información personal en condiciones de confidencialidad para que se usen únicamente con el fin de desempeñar funciones para AbbVie. Además, AbbVie podrá transferirle su información a un tercero en el marco de una venta o la transferencia de una de sus líneas de productos o divisiones para que el comprador pueda continuar ofreciéndole información y servicios.

AbbVie se reserva el derecho de divulgar su información personal en respuesta a solicitudes de información autorizadas de las autoridades oficiales, con fines de resolución de situaciones de seguridad nacional o cuando por cualquier otro motivo lo exigiere la ley.

En todos los casos anteriormente mencionados si la legislación local lo requiere AbbVie informará sobre dicha transferencia y permitirá el ejercicio de los derechos a que haya lugar.

¿Quiénes dentro de AbbVie tendrán acceso a información personal mía?

La información personal estará al alcance de un número limitado de empleados de AbbVie. Formamos a nuestros empleados en la importancia de la privacidad y cómo manejar y gestionar los datos de los clientes de forma correcta y segura.

¿Cómo mantiene AbbVie la información personal en condiciones de seguridad?

AbbVie a nivel global tiene la práctica de aplicar medios idóneos de seguridad a cada página web que llegue a recoger información personal. No obstante, no se puede garantizar totalmente la confidencialidad de la información personal que se transmita por Internet. Le instamos a adoptar medidas de precaución al transmitir información personal por Internet, sobre todo información personal relativa a su salud. AbbVie no puede garantizar que terceros no autorizados no consigan acceder a su información personal; por tanto, al enviar información personal a sitios web de AbbVie, tendrá que sopesar las ventajas y los riesgos.

Además, los sitios web de AbbVie que cubre esta política de privacidad mostrarán una advertencia siempre que pulse un enlace a un sitio web que no esté bajo el control de AbbVie o que no esté sujeto a la política de privacidad de AbbVie; debería comprobar las políticas de privacidad de estos sitios web de terceros antes de enviarles información personal.

¿Transfiere AbbVie información personal a otras jurisdicciones?

AbbVie a nivel global guarda y protege datos en servidores con medios idóneos de seguridad en varios países de todo el mundo. Tenga presente que la información que nos facilite o que obtengamos a partir de su uso de los sitios web de AbbVie se podrá procesar y transferir a países diferentes de aquel en que usted reside, incluido Estados Unidos. Las leyes de privacidad y protección de datos de tales países no serán siempre equivalentes a las leyes de su país de residencia. En todo caso AbbVie informará de acuerdo a la legislación local, al momento en que usted otorgue autorización para la recolección de sus datos, el carácter transferible de su información.

¿Cómo protege AbbVie la privacidad de los niños?

AbbVie a nivel global no recoge ni utiliza información personal de niños (entendemos por "niños" menores de 13 años) en los sitios web de AbbVie. No permitimos de forma consciente que los niños puedan solicitar nuestros productos, comunicarse con nosotros o utilizar ninguno de nuestros servicios en línea. Si es usted padre y descubre que su hijo nos ha facilitado esta información, contáctese con nosotros mediante uno de los métodos especificados a continuación, y colaboraremos con usted en resolver este problema.

¿Tengo la posibilidad de corregir información personal o borrarla de los registros de clientes actuales?

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted podrá solicitar que eliminemos, corrijamos o actualicemos su información personal en nuestros registros.

Notifíquenos lo que desee contactándose con nosotros. Con fines de conservación de registros, podremos guardars determinada información personal que usted nos envíe con las transacciones comerciales.

Uso de cookies y otras tecnologías de rastreo


¿Por qué utilizan los sitios web de AbbVie "cookies" y otras tecnologías de rastreo? 

Una “cookie” es un archivo que nuestro servidor web le puede enviar a su ordenador cuando acceda a un sitio web de AbbVie. Este archivo se guarda en su ordenador. Después de que usted haya introducido información personal en un formulario o un campo de datos de un sitio web de AbbVie, la empresa podrá utilizar cookies o determinadas tecnologías para que el sitio web pueda "recordar" sus preferencias personales, como las secciones del sitio web que visita a menudo y, si usted así lo decide, su ID de usuario.

Las tecnologías de recolección de información pasiva pueden facilitarle el uso de los sitios web de AbbVie al posibilitar que esta ofrezca un servicio mejor, adapte los sitios en función de las preferencias de los clientes, compile estadísticas, analice tendencias y lleve a cabo otras tareas de administración y mejora de sus sitios web. Es posible que determinadas funciones de los sitios web de AbbVie no funcionen sin el uso de tecnologías de recogida de información pasiva.

Podrá encontrar más información sobre las cookies en la web www.allaboutcookies.org .

¿Qué tipos de cookies y otras tecnologías de rastreo emplean los sitios web de AbbVie?
  • Los sitios web de AbbVie utilizan cookies de “sesión”: Las cookies de sesión son fragmentos temporales de información que se borran al salir del navegador o, si no, al apagar el ordenador. Las cookies de sesión sirven, por ejemplo, para mejorar la navegación de nuestros sitios web, impedir que los visitantes faciliten información en casos inapropiados (el sitio "recuerda" la información sobre la edad el país de origen que se hubiera introducido anteriormente y que quede fuera de los parámetros especificados, e impide modificar estos posteriormente) y recoger información estadística combinada.
  • Los sitios web de AbbVie podrían utilizar cookies “permanentes”: Las cookies permanentes son fragmentos de información con mayor duración de vigencia que se guardan en el disco duro del ordenador y permanecen en él salvo que usted las borre. Las cookies permanentes guardan información en su ordenador con varios fines, como recuperar determinada información que usted hubiera facilitado anteriormente (p. ej., contraseñas), ayudar a determinar qué áreas del sitio web les resultan más valiosas a los usuarios, y adaptar el sitio web a sus preferencias de forma continua. Las cookies permanentes que guardan estos sitios en su ordenador pueden contener información identificativa, pero solamente si usted se ha reigstrado o ha permitido de alguna otra forma que se conserve la información identificativa que hubiera facilitado en dichos sitios. De lo contrario, el servidor de nuestro sitio sabrá solamente que un visitante no identificado con sus cookies ha vuelto al sitio web.
  • Los sitios web de AbbVie podrán utilizar “balizas web” (conocidas también como etiquetas de Internet, GIF de un solo píxel, GIF transparentes y GIF invisibles): Una baliza web es un gráfico diminuto de una página web o un mensaje de correo electrónico que sirve para rastrear las páginas visualizadas o los mensajes abiertos. Las balizas web le comunican al sevidor del sitio información tal como la dirección IP y el tipo de navegador del ordenador del visitante. Las balizas web se pueden colocar en anuncios en línea que llevan a la gente a nuestro sitio y en diferentes páginas de nuestro sitio. Las balizas web nos facilitan información de cuántas veces se abre una página y qué información se consulta.
¿Qué opciones tengo en cuanto al uso de cookies y otras tecnologías de rastreo por parte de AbbVie?

Puede elegir habilitar o deshabilitar el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo en sitios web de AbbVie. La forma exacta en que se le presentan estas opciones y el proceso para elegir esas opciones pueden variar según el sitio web.
Es posible que en algunos sitios web de AbbVie se le pida que consienta explícitamente en utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo en ese sitio web. Las cookies que sean necesarias para que el sitio funcione y para facilitarle los servicios que haya solicitado seguirán funcionando independientemente de que haya otorgado su consentimiento o no. Habrá otros tipos de cookies o tecnologías de rastreo que permanecerán desactivados hasta que usted otorgue su consentimiento explícitamente. A consecuencia de esto, la funcionalidad del sitio web puede ser menor hasta que elija otorgar explícitamente su consentimiento.

En algunos sitios web de AbbVie es posible que se le presenten preguntas o cuadros de preferencias que le permitirán indicar que no desea que el sitio web utilice cookies u otras tecnologías de rastreo que no sean necesarias para que el sitio funcione. Si elige opción de descarte, la funcionalidad del sitio web podría ser menor.

Algunos navegadores web le permiten limitar o deshabilitar el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo. Consulte en la información que le brinda el navegador de Internet instrucciones de cómo hacerlo (por lo general están bajo un menú de “Ayuda”).

Información de contacto y actualización de la política


¿Cómo puedo contactarme con AbbVie a nivel global?

Si tiene alguna pregunta acerca del uso, las modificaciones o la eliminación de la información personal que nos hubiera facilitado, o si no desea recibir futuras comunicaciones de una división de negocio de AbbVie o de un programa concreto de AbbVie, contáctese con nosotros mediante el vínculo "Contáctese con nosotros" del sitio web que esté visitando o bien escríbanos un correo electrónico a la dirección webmaster@AbbVie.com. También tiene la opción de enviar una carta a esta dirección postal:

AbbVie
Attention: Public Affairs
1 N Waukegan Rd
North Chicago, IL 60064
United States

En todas las comunicaciones con AbbVie, incluya la dirección de correo electrónico que usó para inscribirse (si procede), la dirección del sitio web o el programa concreto de AbbVie al que le ha facilitado información personal (p. ej., AbbVie.com, etc.) y una explicación detallada de su solicitud. Si desea borrar, modificar o corregir su información personal y se contacta con nosotros por correo electrónico, escriba "Solicitud de eliminación" o "Solicitud de modificación/corrección", lo que proceda, en la línea del asunto de su mensaje. Haremos cuanto esté en nuestra mano para responder a todas las solicitudes razonables a su debido tiempo.

¿Cómo sabré si AbbVie ha actualizado esta política?

Si perjuicio de sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, AbbVie se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad sin previo aviso con el fin de que reflejo los avances tecnológicos, los cambios legales y normativos y las prácticas empresariales recomendables. Si AbbVie cambia sus prácticas de privacidad, una versión actualizada (puesta al día) de esta política de privacidad reflejará esos cambios y se los notificará poniendo al día la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad.

 

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